Retention Lead

<div style="text-align:left"><img style="max-width:100%" src="https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/03b1a010-37a9-4bc8-8902-7778974d90b3/b80eaf44-0470-410a-91a7-3a3c65ae7665/Frame%201321318777.png"></div><p style="min-height:1.5em">Привіт! 👋</p><p style="min-height:1.5em">Ми — OBRIO, продуктова IT-компанія з екосистеми Genesis, яка створює Nebula — найбільший spirituality бренд із 70M+ користувачів.</p><p style="min-height:1.5em"><br>OBRIO — це люди й амбіції, з яких усе почалося. Уяви, від 8 ентузіастів ми виросли у команду з 300+ професіоналів, <strong>які щодня створюють рішення, що впливають на життя людей у всьому світі.</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">За 6+ років <strong>Nebula</strong> виросла з ідеї у платформу і стала частиною життя мільйонів користувачів у понад 60 країнах.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">На платформі працюють <strong>1500+ експертів. Ми створили складну операційну модель,</strong> яка щодня допомогає вирішити унікальні запити користувачів.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Наш щорічний маркетинговий бюджет вимірюється десятками мільйонів доларів — і це дає нам можливість масштабуватись глобально.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">І все це — завдяки команді, яка стала справжнім <a target="_blank" rel="noopener " href="https://www.instagram.com/p/DJB0OhnMlAI/"><strong>lovemark брендом</strong> із найвищим рівнем <strong>eNPS</strong></a> за Forbes.</p><p style="min-height:1.5em"></p></li></ul><p style="min-height:1.5em">Зараз ми прагнемо стати першим <strong>українським юнікорном</strong>, створюючи масштабний глобальний продукт у ніші духовного саморозвитку, <strong>that will have our names inscribed in history.</strong></p><p style="min-height:1.5em">Щоб здійснити це ми шукаємо<strong> Retention Lead</strong>, який(а) візьме ownership за весь напрямок утримання користувачів у продукті — від першого контакту до win-back механік.</p><p style="min-height:1.5em">Це роль на перетині продукту, CRM і аналітики: ти будеш відповідати як за продуктові фічі, що впливають на retention, так і за всі CRM-канали.</p><p style="min-height:1.5em"></p><p style="min-height:1.5em"><strong>Чому наша команда — твоє сильне середовище?</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Ми будуємо глобальний бренд, спираючись на сильну продуктову експертизу: працюємо з високим retention користувачів і різними моделями монетизації.</p><p style="min-height:1.5em"></p></li></ul><p style="min-height:1.5em"><strong>У команді ти працюватимеш разом з</strong> <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://www.linkedin.com/in/vitalii-the-product/">Віталієм</a> (Head of Product OBRIO), який побудував retention-напрям з нуля, має понад 5 років досвіду та є спікером Genesis Product School.</p><p style="min-height:1.5em"></p><p style="min-height:1.5em"><strong>Які виклики тебе чекають?</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Взяти ownership за весь retention-фанел: від activation до win-back — і сформувати цілісну стратегію на стику продукту й CRM.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Генерувати та пріоритизувати гіпотези для покращення LTV і зниження churn у співпраці з аналітиками, інженерами та продакт-командою.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Побудувати системний підхід до персоналізації, сегментації та A/B тестування у retention-комунікаціях.</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"></p><p style="min-height:1.5em"><strong>Твій вплив ми бачимо в:</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Формуванні retention-стратегії у продукті та CRM-каналах, яка впливає на життя мільйонів користувачів.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Лідерстві в побудові команди та створенні культури, орієнтованої на дані й постійний експеримент.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Побудові ефективної системи сегментацій, персоналізації й behavioral-trigger логіки у всіх ключових точках клієнтського шляху.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Генерації та реалізації гіпотез для поліпшення Retention Rate, LTV, ARPU та зниження Churn Rate.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Аналізі та оптимізації ефективності retention-ініціатив за допомогою когортного аналізу, глибокої роботи з даними і тестування.</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"></p><p style="min-height:1.5em"><strong>Що сприяє твоєму успіху у цій ролі?</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em">Ти маєш 3+ роки досвіду у product, CRM, або retention-напрямах.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Маєш 2+ роки лідерського досвіду або досвіду управління командою.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Вмієш працювати одночасно з продуктом і CRM.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Ти створював(-ла) і проводив(-ла) CRM lifecycle-кампанії (email, push, SMS), використовував(-ла) сучасні CRM/ESP платформи: Braze, Klaviyo, Customer.io, SendGrid, аналоги.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Вмієш проводити сегментації, запускати behavioural triggers, event-based кампанії.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Володієш досвідом A/B тестів: від гіпотези до впровадження рішень.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Ти можеш аналізувати воронки, когорти, ефективність retention-кампаній.</p></li><li><p style="min-height:1.5em">Англійська на рівні В2+ для комунікації з міжнародною командою та партнерами.<br></p></li></ul><p style="min-height:1.5em"><strong>Що ти отримаєш в OBRIO?</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Свободу у форматі роботи</strong> — можливість працювати з офісу в <strong>Києві, Львові, Варшаві або remote</strong>, з підтримкою надкомфортних умов у трьох містах.</p></li></ul><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Сильне середовище для зростання</strong> — 75% команди формують middle та Senior спеціалісти, тож ти швидко зростаєш через складні задачі та сильних колег.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Підтримку фізичного та ментального ресурсу</strong> — участь в OBRIO Wellness Club або покриття індивідуальних занять спортом та <strong>Spiritual Allowance</strong> для твого балансу (<a target="_blank" rel="noopener " href="https://www.instagram.com/p/DPWQRsIjK7i/?img_index=1&igsh=NWZhdjVqeXo3M2dr">дивись, як це працює в нас</a>).</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Час на відновлення</strong> — 20 оплачуваних днів відпустки, необмежені лікарняні та можливість <strong>sabbatical leave. Щоб досягати якнайкращих результатів потрібно якнайкраще почуватись.</strong></p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Причетність до соціально важливих ініціатив</strong> — участь у благодійних проєктах, волонтерстві та підтримці мобілізованих колег і їхніх сімей. Один з наших проєктів <a target="_blank" rel="noopener " href="https://www.instagram.com/reel/DJ9JTwUsLjA/?igsh=azlsMmM3cndsZTZm">OBRIO Innovation Space x КПІ</a> нещодавно номінований на DOU Awards.</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Інвестиції у твій професійний розвиток</strong> — окремий бюджет на навчання, менторство та участь у <strong>топових українських і міжнародних конференціях</strong> (IT Arena, DOU Days, Web Summit, TikTok & Meta Summits).</p></li><li><p style="min-height:1.5em"><strong>Круті колаборації</strong> — об’єднуємось з українськими брендами (СЕНС, Matcher, Syndicat, KURAZH) і даруємо стильний OBRIO-мерч не лише з нагоди святкових дат.</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"></p><h2>Як виглядає наша hiring journey?</h2><p style="min-height:1.5em"><strong>Інтро-кол з TA Specialist ➡️ Тестове завдання ➡️ Інтерв’ю з менеджером ➡️ Бар-рейзинг/Фінальне інтерв’ю ➡️ Job Offer</strong></p><ul style="min-height:1.5em"><li><p style="min-height:1.5em"><a target="_blank" rel="noopener " href="http://t.me/obrio_hr_bot">Тут</a> ти можеш познайомитись з нашою TA командою та прочитати про наші процеси та підходи, а також порекомендувати своїх друзів за грошові бонуси.</p></li></ul><p style="min-height:1.5em"><em>Більше про нас у соцмережах:</em></p><p style="min-height:1.5em"><a target="_blank" rel="noopener " href="https://www.instagram.com/obrio.team/?utm_source=chatgpt.com"><em>Instagram</em></a></p><p style="min-height:1.5em"><a target="_blank" rel="noopener " href="https://www.linkedin.com/company/obrio-it-company/posts/?feedView=all"><em>LinkedIn</em></a></p><p style="min-height:1.5em"><strong>Do Big. Be Great!</strong></p><div style="text-align:left"><img style="max-width:100%" src="https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/03b1a010-37a9-4bc8-8902-7778974d90b3/824a9c7e-3388-4966-88e8-3fa772331330/Refer%20your%20friends%20through%20our%20Hiring%20Bot%20and%20get%20bonuses%20Junior%20-%20300$%20Middle%20-%20600$%20Senior%20-%201000$%20LeadHead%20-%201500$.png"></div>