Team Leader – Tires as a Service
Sede: Italy/Spain
Informazioni su Goodyear
Ci dedichiamo alla produzione, all’innovazione e al servizio dei migliori pneumatici al mondo. Da oltre 125 anni, Goodyear è all’avanguardia nello sviluppo di soluzioni intelligenti che plasmano il futuro della mobilità. Oggi siamo un unico team globale, unito da un pensiero audace, una determinazione costante e una passione per superare le aspettative. Se sei pronto ad abbracciare il cambiamento e a fare la differenza nella tua carriera, unisciti a noi.
Perché questo ruolo è importante
In qualità di Team Leader – Implementazione di Tires as a Service (TaaS), svolgi un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di alta qualità ai clienti. Guidando un team di tecnici sul campo e coordinando le operazioni quotidiane, garantisci che i servizi vengano forniti in sicurezza, nei tempi previsti e secondo i più elevati standard. Raccogli persone, processi e partner per creare risultati affidabili e focalizzati sul cliente.
Cosa farai
Guidare, supportare e sviluppare un team di tecnici sul campo remoti
Pianificare e coordinare le operazioni quotidiane e settimanali per soddisfare le esigenze dei clienti
Creare solide partnership con team interni, clienti e fornitori esterni
Stabilire priorità, gestire la pianificazione e supportare attività di formazione e certificazione
Promuovere sicurezza, qualità e conformità agli standard interni e alle normative
Migliorare la soddisfazione dei clienti risolvendo problemi, conducendo analisi delle cause principali e ottimizzando i processi
Coordinare assunzioni, onboarding, performance e sviluppo delle competenze dei membri del team
Garantire comunicazione coerente, chiarezza e allineamento tra tutte le parti interessate
Migliorare continuamente i metodi di lavoro, inclusi processi, strumenti e modalità di erogazione dei servizi
Il tuo profilo
Esperienza nella leadership e nello sviluppo di team in ambienti tecnici o sul campo
Solida esperienza nel supporto clienti, nella risoluzione dei problemi e nel coordinamento degli stakeholder
Capacità di pianificare, stabilire priorità e raggiungere obiettivi in un ambiente dinamico e orientato al servizio
Sicurezza nel lavorare in autonomia pur promuovendo la collaborazione tra team
Chiare competenze comunicative e nella redazione di report, con attenzione ai dettagli
Mentalità proattiva, orientata alle soluzioni, con impegno verso il miglioramento continuo
Disponibilità a viaggiare frequentemente nell’ambito del ruolo
Accogliamo candidature da persone con una vasta gamma di esperienze e background. Anche se non soddisfi tutti i requisiti elencati, ti incoraggiamo a candidarti.
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Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 63,000 people and manufactures its products in 49 facilities in 19 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to www.goodyear.com/corporate
Goodyear is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any characteristic protected by law.